Prezeska “Kraków 5020” broni sensowności istnienia spółki, tłumacząc, że jej głównym zadaniem jest zarządzanie perłą w koronie krakowskich inwestycji – centrum kongresowym ICE. Krakowian zapewnia jednocześnie, że masowo krytykowana druga urzędowa telewizja Play/Hello Kraków to jedynie skromny, dodatkowy obszar działalności spółki.